Autoparts-remix.ru

Автомобильный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Правила страхования втб по кредиту

Памятки для клиентов

ПАМЯТКА В СООТВЕТСТВИИ С БАЗОВЫМИ СТАНДАРТАМИ ВСЕРОССИЙСКОГО СОЮЗА СТРАХОВЩИКОВ
ПОТЕНЦИАЛЬНОМУ ПОЛУЧАТЕЛЮ СТРАХОВЫХ УСЛУГ
(лицу, обратившемуся за заключением договора страхования)

Настоящим ООО СК «ВТБ Страхование» (Страховщик) уведомляет потенциальных получателей страховых услуг о нижеследующем.

Перед заключением вами или в отношении вас договора страхования просим внимательно ознакомиться в удобном для вас формате (на бумажном носителе или в электронной форме, в том числе посредством сети Интернет) с предлагаемыми к подписанию или принятию от страховщика документами (это может быть договор страхования, страховой полис, заявление на включение в число участников программы страхования и т.д.) и указанными в этих документах приложениями к ним (правила страхования, особые (полисные) условия и т.д.) (Правила страхования размещены на официальном сайте Страховщика https://www.vtbins.ru/about/rules_tariffs/rules).

Из данных документов вы можете получить нижеследующую информацию:

· об условиях, на которых может быть заключен договор страхования (в том числе по конкретному страховому продукту/программе), включающих: объект страхования, страховые риски, размер страховой премии, а также порядок осуществления страховой выплаты, в том числе перечень документов, которые необходимо представить вместе с заявлением о наступлении события, имеющего признаки страхового случая;

· о последствиях неуплаты, уплаты не в полном размере или несвоевременной уплаты страховой премии (страховых взносов);

· о применяемых франшизах и исключениях из перечня страховых событий, а также о действиях, совершение которых может повлечь отказ страховой организации в страховой выплате или сокращение ее размера;

· о наличии или об отсутствии условия возврата страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора страхования в течение определенного срока со дня его заключения или о его отсутствии в соответствии с действующим законодательством (подробнее см. страницу https://www.vtbins.ru/about/rules_tariffs/period на официальном сайте Страховщика);

· о сроках рассмотрения обращений относительно страховой выплаты, а также о случаях продления таких сроков в связи с необходимостью получения информации от компетентных органов и (или) сторонних организаций, непосредственно связанной с возможностью принятия страховой организацией решения о признании события страховым случаем или о размере страховой выплаты;

· о принципах расчета ущерба, причиненного застрахованному имуществу в случае его повреждения, а также о порядке расчета износа застрахованного имущества в случае наличия в договоре страхования условия осуществления страховой выплаты с учетом износа застрахованного имущества;

· о последствиях получения от третьих лиц сумм в счет возмещения ими ущерба, который должен быть также возмещен страховой организацией.

После рассмотрения Страховщиком (представителем Страховщика) вашего заявления о заключении договора страхования вы будете уведомлены о размере страховой премии (примерном расчете), о возможном изменении размера страховой премии, страховой суммы или иных условий страхования по результатам оценки страхового риска, в том числе о возможной необходимости проведения, обследования или предстрахового осмотра имущества, подлежащего страхованию, а также о перечне документов и информации, необходимой для заключения договора страхования, о способах и сроках (периодичности) уплаты страховой премии.

Уведомляем, что договор страхования, заключенный при отсутствии у Страхователя или Выгодоприобретателя интереса в сохранении застрахованного имущества, недействителен

Также уведомляем вас о праве запросить (в письменном виде или по электронной почте) у представителя Страховщика информацию о размере вознаграждения, выплачиваемого страховому агенту или страховому брокеру.

Информируем, что при выплате страхового возмещения по договорам страхования может возникнуть подлежащий налогообложению доход.

Соответствующие положения предусмотрены в отношении физических лиц и организаций, соответственно, главами 23 и 25 Налогового кодекса РФ.

ООО СК «ВТБ Страхование» выступает налоговым агентом (т.е. исчисляет, удерживает и уплачивает в бюджет налог) по налогу на доходы физических лиц, который удерживается, согласно положениям ст. 213 главы 23 НК РФ, из выплат страхового возмещения по договорам страхования от потери работы и финансовых рисков (в том числе, если финансовые риски застрахованы по договорам страхования выезжающих за рубеж).

По остальным видам ООО СК «ВТБ Страхование» налоговым агентом не выступает.

Требования по налогообложению возврата страховой премии (ее части) при досрочном прекращении договора страхования налоговым законодательством РФ предусмотрены только по договорам страхования жизни, которое ООО СК «ВТБ Страхование» не осуществляет.

Порядок расчета налога: облагаемая налогом база (денежная сумма) умножается на ставку налога (в процентах).

Если выгодоприобретателем получена страховая выплата, подлежащая налогообложению, но налог не был удержан налоговым агентом (страховой организацией), исчисление и уплата налога производятся налогоплательщиком самостоятельно в соответствии с главами 23 или 25 НК РФ.

Добровольное страхование на случай потери работы

Кирилл Кондрашев, юрисконсульт kirill-kondrashev@yandex.ru

Впервые страхование риска потери работы появилось в США после нефтяного кризиса середины 1970-х гг. для обеспечения возможности возврата кредитов банкам, когда тысячи американцев неожиданно и не по своей воле лишились работы.

В России добровольное страхование на случай потери работы закреплено в ст. 37 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», согласно которой граждане могут заключать со страховыми организациями договор добровольного страхования на случай потери работы. Однако развитие этот вид страхования получил в период кризиса 2008 — 2010 гг., в основном по инициативе банков, предоставляющих кредиты гражданам.

Этот вид страхования можно рассматривать как разновидность страхования жизни на случай наступления события в жизни застрахованного — потери работы. Страховым случаем признается потеря работы в результате увольнения по инициативе работодателя, также при его ликвидации или банкротстве, наступивших, как правило, не ранее чем через два месяца после заключения договора страхования (так называемый период ожидания), что соответствует требованиям Трудового кодекса РФ, согласно которым работодатель обязан за два месяца предупредить работника о предстоящем увольнении. Дополнительными ограничениями при заключении договоров страхования могут служить стаж работы, возраст и квалификация, заработная плата страхователя.

Основания признания увольнения страховым случаем достаточно четко регламентируется соответствующим договором страхования. Как правило, для этого страхователю необходимо предъявить копию приказа об увольнении и записи в трудовую книжку, а в некоторых случаях и справку о регистрации на бирже труда.

Рассмотрим конкретные случаи на примере соответствующей судебной практики.

1. Потеря работы в период ожидания не является страховым случаем и не влечет обязанности страховой компании по выплате возмещения даже при условии возникновения оснований к расторжению трудового договора по инициативе работодателя.

Аналогичная ситуация рассмотрена Московским городским судом (определение от 28.10.2014 № 4г/9-10421/2014). Согласно фабуле данного дела между истцом и ответчиком был заключен договор страхования физических лиц — заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней и на случай недобровольной потери работы сроком на шесть месяцев с момента заключения договора, в котором предусмотрены следующие страховые риски: 1) смерть страхователя в результате несчастного случая или болезни; 2) полная постоянная утрата трудоспособности страхователем в результате несчастного случая или болезни; 3) недобровольная потеря работы страхователем; 4) временная утрата трудоспособности страхователем в результате несчастного случая или болезни, что подтверждается договором. Согласно условий данного договора по риску «недобровольная потеря работы» страхователем предусмотрен период ожидания два месяца с даты заключения договора страхования, под которым, согласно Правил страхования заемщиков кредитов от несчастных случаев и болезней и на случай недобровольной потери работы, понимался период времени между датой вступления договора страхования в силу и датой начала действия срока страхования, при этом событие, произошедшее в течение периода ожидания, не является страховым случаем.

В течение периода ожидания истец получил уведомление о сокращении штата и в тот же день был уволен по сокращению численности работников на основании п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ до истечения предусмотренного ТК РФ двухмесячного срока по просьбе самого истца.

Поскольку страховым случаем является сам факт увольнения, а не получения уведомления о сокращении штата, то суд пришел к выводу, что потеря работы истца произошла до истечения периода ожидания, истец был ознакомлен с данным условием договора и согласился на него при его подписании. Договор страхования заключен в соответствии с действующим законодательством РФ и не нарушает права истца. Таким образом, основания к возмещению отсутствуют.

Читать еще:  На какую ось ставить более изношенные шины

2. Подобные договоры страхования предусматривают определенную процедуру уведомления страховщика о наступлении страхового случая. При этом несоблюдение такой процедуры однозначно влечет отказ в получении возмещения. Об этом в частности указано в апелляционном определении Московского городского суда от 16.02.2015 по делу № 33-4826.

Так, между истцом (заемщиком по кредитному договору) и ответчиком был заключен договор страхования. Истец ознакомлен с Полисными условиями, являющимися неотъемлемой частью договора, о чем в заявлении на добровольное страхование имеется соответствующая подпись истца. Кроме того, истцу вручен страховой полис. При ознакомлении с Полисными условиями в момент заключения договора страхования истец не выразила несогласия с ними и обязалась соблюдать условия страхования.

Согласно Полисным условиям страхователь должен уведомить страховщика о наступлении события, имеющего признаки страхового события, в течение 35 суток после его наступления. Истец была уволена 31 мая 2014 г., однако в нарушение Полисных условий истец в срок до 06 июля 2014 г. не направила в адрес страховщика такого уведомления. Также истец до наступления нетрудоспособности по беременности с 30 июля 2014 г. не обратилась в государственную службу занятости населения для постановки на учет в качестве безработной, признания истца безработной и выплате ей соответствующих пособий. При этом при обращении в государственную службу занятости населения для постановки на учет в качестве безработной истцу было отказано в признании безработной в связи с наступлением нетрудоспособности по беременности. Данный отказ истец в установленном порядке не оспорила.

Согласно договору страхования, который был выдан истцу на руки, размер страховой выплаты исчисляется из 1/30 от страховой суммы за каждый день периода выплат государственной службы занятости пособия по безработице, но не более 12 месяцев непрерывно по одному страховому случаю и не более 18 за весь срок действия договора страхования. Так как истец на учет в качестве безработной принята не была, пособие по безработице ни одного дня не получала, размер страховой выплаты, которую, по мнению истца, ей должен был выплатить ответчик, определить невозможно. Следовательно, отказ в выплате страхового возмещения обоснован и со стороны страховщика нарушение договора страхования отсутствует.

3. Не всякая недобровольная потеря работы может быть отнесена к страховым случаям. В данном случае расширительное толкование не допускается при условии, что в договоре страхования (правилах страхования) указан исчерпывающий перечень событий, которые могут быть признаны страховыми случаями.

В апелляционном определении Московского областного суда от 07.04.2014 по делу № 33-7428/2014 отмечается, что истец был уволен по п. 5 ч. 1 ст. 83 ТК РФ (прекращение трудового договора по обстоятельствам, не зависящим от воли сторон) в связи с признанием его полностью не способным к трудовой деятельности в соответствии с медицинским заключением. Данный случай не является страховым, поскольку согласно п. 2.2. приложения № 1 к Полисным условиям по программе страхования жизни заемщиков кредита, на основании которых заключен вышеуказанный договор страхования, страховым случаем может быть признана потеря застрахованным постоянного источника дохода в результате расторжения трудового договора по инициативе работодателя (увольнения застрахованного) по основаниям, предусмотренным п. 1 ч. 1 ст. 81 ТК РФ и п. 2 ч. 1 ст. 81 ТК РФ (сокращение численности или штата работников организации или ликвидация организации).

Довод истца о том, что при заключении договора страхования с условиями, содержащимися в приложении № 1 к Полисным условиям страхования, не включенным в текст договора страхования, его не знакомили, был отклонен судом, поскольку согласно подписанному истцом заявлению на добровольное страхование, Полисные условия, являющиеся неотъемлемой частью договора, и страховой полис были ему вручены, он с ними ознакомлен, согласен и обязуется соблюдать условия страхования.

4. Основными критериями отнесения событий по договорам добровольного страхования от потери работы является вероятность и случайность их наступления. Об этом указывается в апелляционном определении Тюменского областного суда от 30.03.2015 по делу № 33-1425/2015.

Истец (заемщик по кредитному договору) обратился в суд с иском к ответчику ООО СК «ВТБ Страхование» о взыскании страхового возмещения и компенсации морального вреда. Истец заключил договор страхования с ООО СК «ВТБ Страхование» по риску: потеря работы. Истцу было вручено уведомление о сокращении штата, а также неоднократно вручались предложения о переводе на другую постоянную работу, предлагались иные вакансии по основному месту работы, соответствующие его квалификации. Однако истец направил работодателю заявление об отказе от перевода.

На основании данного факта страховщик отказал в выплате возмещения.

При этом следует обратить внимание на тот факт, что договор страхования между истцом и ответчиком был заключен путем присоединения к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней от 12.01.2009, к дополнительному соглашению № 3 от 10.10.2012 к Договору коллективного страхования от несчастных случаев и болезней от 12.01.2009. Договор коллективного страхования был заключен между ответчиком и ПАО Банк «ВТБ-24» (кредитор истца по кредитному договору).

Как следствие, помимо договора страхования с истцом, ответчик также руководствовался в своей деятельности и Договором коллективного страхования, которым в частности было предусмотрено, что события не признаются страховыми, если они произошли в результате досрочного расторжения контракта при отказе клиента от предложения контрагента о переходе на другую должность.

Как разъяснил суд, не является страховым случаем неполучение ожидаемых доходов выгодоприобретателя, произошедших по причине досрочного расторжения контракта при отказе выгодоприобретателя от предложения контрагента о переходе на другую должность. Таким образом, страховщик, формулируя в Договоре добровольного страхования, указанное правило, имел целью сохранение у страхователя любой работы для стабильности выполнения обязательств по кредитным договорам.

При этом указанная формулировка не обязательно должна соответствовать нормам Трудового кодекса РФ, должен сохраняться ее главный смысл, заключающийся в том, что событие, рассматриваемое в качестве страхового риска должно обладать признаками вероятности и случайности его наступления. Поэтому отказ истца от перевода на другую работу, нахождение в статусе безработного, не обладает признаками случайности, следовательно, не может являться страховым случаем.

Довод истца о недействительности указанного пункта договора как ущемляющего его права потребителя по сравнению с правилами, установленными правовыми актами, не был принят судом, поскольку в данном случае не применяется правило об освобождении страховщика от выплаты страхового возмещения (ст. 964 Гражданского кодекса РФ), смысл которого в названии обстоятельств, которые при наступившем страховом случае позволяют страховщику отказать в страховой выплате либо освобождают его от страховой выплаты. По общему правилу эти обстоятельства носят чрезвычайный характер или зависят от действий страхователя, способствовавших наступлению страхового случая.

В данном случае речь идет о том, что событие, указанное страхователем, страховым случаем не является, поскольку Договором между страховщиком и страхователем предусмотрено иное.

Тот факт, что при заключении договора истец присоединился к Правилам страхования без каких-либо оговорок, не свидетельствует о том, что он был лишен возможности влиять на содержание договора и его право на свободу договора было ограничено, так как согласно заявления истца, программа страхования предоставлена по желанию клиента и не являлась условием для заключения договора о предоставлении кредита. С Правилами страхования страхователь был ознакомлен, согласен в полном объеме, Правила страхования потери работы получил, о чем свидетельствует его подпись в заявлении на страхование.

При этом такие случаи, когда внесение изменений осуществляется не в сами правила страхования, а посредством дополнительных соглашений в договоры страхования, могут быть восприняты судами как ухудшающими положения страхователей и соответственно неподлежащими применению. Примечательным в этом плане является заочное решение Октябрьского районного суда г. Тамбова от 31.05.2013 по делу № 2-1768/13, оставленное в силе апелляционным определением Тамбовского областного суда от 09.10.2013 по делу № 33-2605. Суд отметил, что «договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (пункт 1 статьи 422 ГК РФ), положения договора, которые ухудшают положение потребителя по сравнению с правилами, установленными законами, являются ничтожными. Оспариваемые условия договора и дополнительного соглашения нарушают права истицы по отношению к другим застрахованным лицам, поскольку включают в себя иные условия, отличные от Правил страхований».

Читать еще:  Как сделать сиденье на велосипед

Таким образом, гражданам при осуществлении добровольного страхования на случай потери работы необходимо тщательно знакомиться с правилами страхования, уточнять порядок обращения при наступлении страхового случая, обращать внимание на перечень событий, признаваемых страховыми случаями, с тем, чтобы избежать в дальнейшем длительных судебных тяжб.

Отзывы о страховой компании «ВТБ Страхование»

По программе Лайф+ (принудительная страховки при оформлении кредита втб) затягивают обработку и выплату по страховому случаю. Документы были отправлены 1,5 (!!) месяца назад 4 (!!) раза — по телефону и в отделении втб (Москва). Никто из сотрудников насчёт статуса дела мне не звонил, пришлось самостоятельно неоднократно отправлять письма с эл.почты по обратной связи на сайте втб страхования.

Когда получилось узнать номер. Читать далее

По программе Лайф+ (принудительная страховки при оформлении кредита втб) затягивают обработку и выплату по страховому случаю. Документы были отправлены 1,5 (!!) месяца назад 4 (!!) раза — по телефону и в отделении втб (Москва). Никто из сотрудников насчёт статуса дела мне не звонил, пришлось самостоятельно неоднократно отправлять письма с эл.почты по обратной связи на сайте втб страхования.

Когда получилось узнать номер зарегистрированного обращения по страховому случаю выяснилось, что все документы, отправленные через отделение, страховой компанией не получены и теперь их необходимо отправить повторно (который раз).

Полный бардак и замкнутый круг. Отвратительный сервис.

16.03.2020г. мной был взят потребительский кредит в ВТБ. Соответственно в этот же день мне выдали страховые полисы:
— Управляй здоровьем S32500-7640621
— Защити будущее s70200-7640636

26.03.2020г. по средствам электронной почты было отправлено 2 комплекта документов с заявлениями на расторжение этих договоров( полисов). Так же попросил уточнить, нужно ли отправлять пакет документов почтой РФ. Читать далее

16.03.2020г. мной был взят потребительский кредит в ВТБ. Соответственно в этот же день мне выдали страховые полисы:
— Управляй здоровьем S32500-7640621
— Защити будущее s70200-7640636

26.03.2020г. по средствам электронной почты было отправлено 2 комплекта документов с заявлениями на расторжение этих договоров( полисов). Так же попросил уточнить, нужно ли отправлять пакет документов почтой РФ.

29.03.2020г. пришло письмо с ответом в котором сказано, что мое сообщение получено и передано в ответственное подразделение, а так же, что подача документов по средствам электронной почты равносильна подачи документов почтой РФ.

15.04.2020г. НЕТ ни ответа, ни денежных средств! Решил уточнить статус моего обращения, на что мне ответили:
«Документы находятся в работе.

В связи с принятыми мерами время ответа может быть увеличено. Мы делаем все возможное, чтобы уменьшить влияние принимаемых мер и сократить сроки ответов, рекомендуем не оставлять повторных обращений.»
Каким образом пандемия является основанием затягивать процесс?(сегодня уже 17.04.2020г)

Здравствуйте!
Жалоба.
Отправила 24.03.2020 документы на расторжение по договору страхования А05636-622/4041-554**** от 20.03.2020 на имя Л. Римма И. по электронной почте и заказным письмом на адрес Москва, Чистопрудный бульвар, 8, стр.1.

Заказное письмо доставлено курьером 26.03.2020, в нем продублирован полный пакет документов + ОРИГИНАЛ полиса страхования, о чем я также проинформировала в письме по электронной почте от 24.03.2020. Читать далее

Здравствуйте!
Жалоба.
Отправила 24.03.2020 документы на расторжение по договору страхования А05636-622/4041-554**** от 20.03.2020 на имя Л. Римма И. по электронной почте и заказным письмом на адрес Москва, Чистопрудный бульвар, 8, стр.1.

Заказное письмо доставлено курьером 26.03.2020, в нем продублирован полный пакет документов + ОРИГИНАЛ полиса страхования, о чем я также проинформировала в письме по электронной почте от 24.03.2020. Время идет, срок 10 раб дней по договору уже прошел, денег, конечно же, нет, но сегодня 13.04.2020 мне приходит смс с текстом: «Для принятия решения по вашему заявлению предоставьте полис хорошего качества»! Конечно, я в очередной раз отправила документы, теперь фото, потому что сканы были недостаточного качества, но зато в соответствии с вашими ограничениями по весу.

Я крайне возмущена! Вы там издеваетесь что ли? 26.03.2020 вам курьер доставил ОРИГИНАЛ ПОЛИСА СТРАХОВАНИЯ. Вам лень поднять корреспонденцию. Я же все данные, даты, документы предоставила! А вы через 3 недели ожидания опять пишите предоставить полис! Зачем в требованиях по документам вы указываете сканы с маленьким весом, почему сразу не запросить документы хорошего качества? Почему вы не открываете входящую корреспонденцию и не достаете полис из конверта, а пишите мне нелепые смс и опять откладываете решение?

Я дождусь от вас возврата страховой премии или мне обращаться в суд?
Настаиваю на скорейшем удовлетворении своих требований!

Здравствуйте.
Я купила страховку ВТБ, так как переехала жить в другую страну. Я была полностью уверена, что этот банк хороший, потому что очень приближен к государству, но скорее, чем дальше, тем лучше.

У меня заболел безумно сильно зуб, я не могла лежать. Еле им дозвонилось, потому что началось позвоните туда, позвоните ещё куда-то. В итоге, ждала 2 часа, чтоб они просто сказали обратиться в скорую))) Я сама должна была до неё. Читать далее

Здравствуйте.
Я купила страховку ВТБ, так как переехала жить в другую страну. Я была полностью уверена, что этот банк хороший, потому что очень приближен к государству, но скорее, чем дальше, тем лучше.

У меня заболел безумно сильно зуб, я не могла лежать. Еле им дозвонилось, потому что началось позвоните туда, позвоните ещё куда-то. В итоге, ждала 2 часа, чтоб они просто сказали обратиться в скорую))) Я сама должна была до неё доехать, никакой транспорт они не оплачивали.

На следующий день (уже под конец дня, когда я им целый день написывала и меня игнорили, потому в Вотсапе горело, что они в сети) нашли стоматологию, которая в 60км от моего города, сказали мне на тот адрес, я потолки ещё сама путешествовала в поисках стоматологии, а зубная боль очень отражается на твоём состоянии, ещё и когда телефон разряжается и ты в другом городе. Помощи просто никакой от них, все я сделала сама, не стала обращаться снова к ним, лучше как-то без них, а то даже адрес не могут нормальный сообщить.

Я приехала в Москву к ним в офис, чтоб подать документы на возмещение 200 евро. Сказали ждать 45 дней, они прошли-денег нет. На мои вопросы, когда же мне вернут мои деньги, начинают говорить, что у них нет доступа к данным и надо чего-то ждать.

Вся страна сейчас в трудном положении, но я обратилась ещё задолго до пандемии. Я считаю, что это не нормально, когда банк никак не помогает и на пофигизме говорит мне ждать. Никогда в жизни я больше не обращусь в их конторку и буду говорить об этом всем родственникам и друзьям. Не дай Бог им такого счастья. Будем подавать на них в суд. Как можно вообще относиться так к людям, я в шоке. Отвратительный банк

Всем добрый день, брал кредит наличными 23 марта 2020 года! Менеджер уверял меня в том что что нужно оформить страховку жизни и здоровья для более низкой ставки, с этим я согласился, в договоре так и прописано что при отказе от этой страховки ставка вырастет, но пользуясь тем что я торопился, и введя меня в заблуждение, ничего мне об этом не говоря он оформил мне ещё три полиса на 19 тысяч рублей в втб страховании. Через два дня я собрал весь пакет документов на расторжение договора и возврат денег и отправил их по почте заказным письмом в главный офис в Москве!

Читать еще:  Как снять ручки с руля велосипеда

Получили они их 30 марта, прошло 10 дней которые положены по законодательству РФ на выплату, денег нет, по горячей линии говорят информации предоставить не могут пишите на Эл. Почту, там тоже никакакой конкретики совсем нет. В ближайшее время буду обращаться в суд. Номера полисов 1) s21600-766**** 2)s 31100-766**** 3)s31400-766**** К-в Юрий М.

10.04.2020 последний рабочий день, когда возможно оформить очередной платеж по договору страхования рисков с ООО СК «ВТБ Страхование» по ипотеке , оформленной в банке ВТБ. На неоднократные обращения в ООО СК «ВТБ Страхование», осуществляемые начиная с 24.03.2020 по телефону горячей линии ВТБ Страхование 88001004440, электронную почту info@vtbins.ru, форму обратной связи на сайте https://www.vtbins.ru/, личное посещение 30.03.2020 офиса банка ВТБ, мною так и не был получен ответ, каким образом осуществить перерасчет суммы страховой премии на следующий год в связи с частичным досрочным погашением суммы задолженности по ипотеке. На все обращения давался ответ, что со мной свяжутся соответствующие специалисты, чего по факту не происходило. От банка ВТБ получен ответ, что все вопросы необходимо решать самостоятельно со страховой компанией.

По не зависящим от меня причинам я не имею возможности осуществить очередной платеж, а также не могу проинформировать Банк ВТБ о выполнении условия кредитного договора о полном страховании рисков.

Я,Р-а Елена Э., обратилась в компанию по страховому случаю от
20.01.2020г., в рамках Договора страхования (Полиса) №129577-6250051068****.
18.02.2020г.мною были сданы все необходимые документы, согласно договору страхования для
рассмотрения заявленного мною страхового случая. Сотрудники СК никак не реагировали и нарушили сроки рассмотрения по страховому договору.

20 марта 2020 года в СК была направлена досудебная претензия, на которую так же не прореагировали. Сотрудники банка на многочисленные жалобы не отвечают. 8 апреля 2020 года отправлена заявка на проведение прокурорской проверки по поводу сговора между банком и СК ВТБ-Страхование. Никому не рекомендую данную контору с крайне сомнительными отзывами и репутацией.

У меня ипотека в банке ВТБ с 2017 года. Сейчас в апреле подходит срок платить очередной взнос по страховке, но я уже 2 недели не могу добиться от сотрудников по номеру 8-800 100-44-40 ни сумму платежа, ни реквизиты, ни вообще как мне оплатить. Мною оставлены уже 3 заявки, чтобы со мной связались сотрудники из Курска. Все три девушки, с которыми я общалась, из службы поддержки мне упорно доказывают, что вам обязательно перезвонят, а сами подводят меня к просрочке платежа.

Заявки оставила 06.04.2020г., 02.04.2020г, и в конце марта, не помню дату. Номера офиса девушки из службы поддержки не предоставляют, ссылаясь, на сложившуюся эпидемиологическую обстановку в стране, что мол все специалисты работают не в офисе, а на удалёнке. Прошу в кротчайшие сроки предоставить информацию по договору страхования F27046-000****.

Добрый день
Взяла ипотеку,плачу исправно, одобрили рефинансирование, но теперь не работает банк!
Как вы планируете выходить с этой ситуации?Как вашим клиентам подписывать документы?

Но самое ужасное — это работа вашего банка на удаленке. Я жду звонка от сотрудника 9 дней, рабочих дней
Платежи вы списываете вовремя, проценты начисляете вовремя, а позвонить клиенту? Почему вы не соблюдаете эти условия? Ставку повысят в ЦБ , а что потом?

Добрый день. При оформлении кредита в банке обязательным условием было оформление страхового полиса с компанией ВТБ-страхование (Полис фин. резерв № 129577-6250002057**** от 16.01.2019г. программа Лайф+). В декабре 2019 г. наступил страховой случай — впервые установленная инвалидность 2 группы в следствие заболевания).

Мною 16.12.2019г. в банк предоставлены документы, перечисленные в полисе. Связь со страховой компанией происходит через. Читать далее

Добрый день. При оформлении кредита в банке обязательным условием было оформление страхового полиса с компанией ВТБ-страхование (Полис фин. резерв № 129577-6250002057**** от 16.01.2019г. программа Лайф+). В декабре 2019 г. наступил страховой случай — впервые установленная инвалидность 2 группы в следствие заболевания).

Мною 16.12.2019г. в банк предоставлены документы, перечисленные в полисе. Связь со страховой компанией происходит через представителей банка. В январе 2020 мною были предоставлены дополнительные документы.

7 февраля выяснилось, что в страховой компании «потеряна» копия справки об установлении группы инвалидности, хотя сотрудник банка меня заверил, что весь пакет документов был направлен, в этот же день направили повторно.

16 апреля будет 4 месяца (!), как я пытаюсь выяснить, когда страховая компания выполнит свои обязательства. С моей стороны все обязательства перед банком и страховой выполняются в полном объеме и в срок.

Период охлаждения

Информируем вас о возможности отказа от договора добровольного страхования (Полиса (далее — договор страхования)) в течение действия периода охлаждения.

Период охлаждения – период времени, в течение которого Страхователь вправе отказаться от договора страхования и получить возврат уплаченной страховой премии в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования не наступало событий, имеющих признаки страхового случая. Период охлаждения установлен сроком 14 (четырнадцать) календарных дней с даты заключения договора страхования. Период охлаждения применяется только для договоров страхования, по которым Страхователем является физическое лицо.

Период охлаждения не применяется к договорам:

— добровольного медицинского страхования иностранных граждан и лиц без гражданства, находящихся на территории Российской Федерации (далее — РФ) с целью осуществления ими трудовой деятельности;

— добровольного страхования, предусматривающего оплату оказанной гражданину РФ, находящемуся за пределами территории РФ, медицинской помощи и (или) оплату возвращения его тела (останков) в РФ;

— добровольного страхования, являющегося обязательным условием допуска физического лица к выполнению профессиональной деятельности в соответствии с законодательством РФ;

— добровольного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в рамках международных систем такого страхования.

Порядок заключения и прекращения договора страхования

При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования в течение Периода охлаждения уплаченная страховая премия подлежит возврату Страховщиком в полном объеме, при условии, что на дату отказа от договора страхования страховых случаев по нему не наступало. Если после вступления договора страхования в силу Страховщик получил уведомление о наступлении события, имеющего признак страхового случая по договору страхования, то возврат страховой премии приостанавливается до принятия решения по событию, имеющему признаки страхового случая.

Для отказа от договора страхования с условием возврата страховой премии Страхователю необходимо в течение Периода охлаждения предоставить Страховщику заявление об отказе от договора страхования, собственноручно подписанное Страхователем, договор страхования и копию документа, удостоверяющего личность Страхователя (при направлении указанного пакета документов Страховщику средствами почтовой связи).

Заявление об отказе от договора страхования может быть предоставлено Страхователем путем его вручения Страховщику (при обращении Страхователя в офис Страховщика) либо путем его отправки через организацию почтовой связи.

Договор страхования прекращает свое действие:

  • с даты получения Страховщиком письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования, поданного непосредственно в офис Страховщика;
  • с даты сдачи Страхователем письменного заявления об отказе от договора страхования в организацию почтовой связи на отправку в адрес Страховщика.

Возврат Страховщиком страховой премии осуществляется не позднее 10 (десяти) рабочих дней с даты поступления соответствующего письменного заявления Страхователя об отказе от договора страхования с указанным пакетом документов.

При отказе Страхователя — физического лица от договора страхования по истечению Периода охлаждения досрочное прекращение договора страхования осуществляется в соответствии со ст. 958 ГК РФ.

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector
×
×