Autoparts-remix.ru

Автомобильный журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Если мфц задерживает документы

Если мфц задерживает документы

АдвокатЗубарев Максим Сергеевичг.Ростов-на-Донутел: 8-918-522-97-95e-mail: [email protected]Консультации по телефону платные Личная консультация Спасибо за дельный совет!

  • Добрый день! Нарушение сроков выдачи и бездействие сотрудников МФЦ Вы имеете право обжаловать либо в прокуратуре либо в порядке административного судопроизводства. С уважением, юрист Полянский М.П.e-mail: [email protected]

У Вас есть ответ на этот вопрос? Вы можете его оставить, нажав на кнопку Ответить Я думаю что здесь скорее бездействия департамента в который ушли документы. МФЦ ведь работает в качестве посредника. В департамент невозможно не дозвониться, не попасть лично. Можно повлиять как то именно на того кто предоставляет эту услугу, т.е городской департамент? Спасибо! номер вопроса №13399212

  • Добрый день! Подавайте административное исковое заявление Цитата: КАС РФ Статья 124.

Задерживают выдачу документов из мфц

  • Добрый день. На Ваш вопрос я могу Вам дать ответ следующего содержания: В данном случае Вы можете писать жалобы…
    Обратитесь к руководителю МФЦ Спасибо за обращение на сайт.

Если мфц задерживает документы

Закона № 210-ФЗ прямо указано, что поименованные субъекты несут ответственность: За нарушение законодательства об организации предоставления государственных и муниципальных услуг ст. 5.63 КоАП РФ установлена административная ответственность. Требование работником МФЦ, работником иной организации, осуществляющей функции МФЦ, для предоставления госуслуг документов и (или) платы, не предусмотренных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами РФ, если эти действия не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа в размере от 1,5 до 3 тыс. Задерживают выдачу документов из МФЦ Продавцы тоже нервничают.
Что можно предпринять в этой ситуации? Спасибо за ответы. Заявление начальнику МФЦ и копию вышестоящий орган.Должно сработать. Не ходить же с протянутой рукой. Курьерская служба не работает.


Или работает очень плохо — отсюда и задержка в доставке.

Советская д. 57. Скакой целью открыли данные МФЦ а не заниматься отфутболиванием и отвечать обратитесь в другую государственную организацию. Я, 28. 04. 2018г. Обратилась в данный МФЦ о получение СНИЛС, полиса страхования для новорожденных. Для поучении данных документов сотрудники МФЦ стали с меня требовать паспорт с регистрацией в г.

Балашихе, а по поводу полиса сказали, что заявку могу подать у них а получение в Москве. Работая по принципу одного окна, МФЦ призван упрощать процедуру получения заявителем государственных услуг.

Можно ли требовать от мфц документ о задержках сроков выдачи документов?

РашынъАйрынъМэнъ 26.04.2016 — 15:16 [ показать ] 1 Статус: Offline асечный магнит Регистрация: 10.09.05Сообщений: 10133 Цитата 22 апреля вечером мне поступил звонок из МФЦ с сообщением, что документы готовы и можно забрать.Вчера на почту мне пришло заказное письмо из прокуратуры, в котором говорится, что моё заявление принято и пошло в работу. А в письме прокуратуры какая дата начала работы по заявлению стоит? А то получается, что доки в мфц пришли раньше, чем ими прокуратура занялась… Хотя в данном случае секс с прокуратурой только на пользу пойдёт…


[^] KversusA 26.04.2016 — 15:16 [ показать ] 0 Статус: Offline Юморист Регистрация: 17.04.14Сообщений: 508 Цитата (dvserg @ 26.04.2016 — 15:14) Цитата (croga @ 26.04.2016 — 15:11) Все правильно, кроме одного «но».

Петербургский росреестр месяцами задерживает выдачу документов

    • Жалоба на задержку выдачи документов через мфц
    • Написать письмо губернатору
      • Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
  • Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ
    • Портал НАШ ГОРОД
    • Кому пожаловаться на многофункциональный центр?
    • Задерживают выдачу документов из МФЦ
    • Задержка выдачи загранпаспорта

Жалоба на задержку выдачи документов через мфц Кстати, жалобу можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. Когда решение по ней будет принято, заявитель получит письменный ответ. В правилах также оговариваются случаи, в которых гражданин может пожаловаться.

Жалоба на задержку выдачи документов через мфц

Свои жалобы надо было заканчивать не словами «Прошу наказать», а фразой «В рамках действующего законодательства РФ, прошу принять меры к сотрудникам чье бездействие и/или халатность проявились в нарушении моих прав, как гражданина РФ.»Ну это уже мои личные стилистические придирки, на самом деле))) Лучше сформулировать так «готов наказать лично», если это она, конечно. Сотрудница call-центра виновата лишь в своей малоосведомленности. Они и нужны лишь для того, чтобы узнать статус готовности документов, а больше ничего не знают.

Добавлено в 15:17 Цитата (РашынъАйрынъМэнъ @ 26.04.2016 — 15:16) Цитата 22 апреля вечером мне поступил звонок из МФЦ с сообщением, что документы готовы и можно забрать.Вчера на почту мне пришло заказное письмо из прокуратуры, в котором говорится, что моё заявление принято и пошло в работу.

Жалоба на росреестр

Информация по найденному заявлению содержит следующие данные: Для поиска информации по другому заявлению нажмите на кнопку «Назад к поиску». Поля, отмеченные звездочкой (*), обязательны для заполнения. Портал НАШ ГОРОД С помощью портала горожане решили более 1,7 миллиона проблем.

Куда жаловаться на мфц?

Однако на практике процесс взаимодействия с представителями МФЦ далеко не всегда оправдывает ожидания заявителей: часто оказывается, что обратиться напрямую в государственные органы проще и эффективней, чем дожидаться помощи от многофункционального центра. Куда жаловаться на МФЦ на низкое качество предоставления услуг в таком случае? Чтобы контролировать уровень обслуживания в МФЦ, созданы специальные книги обращений. Поиск обращений, поданных через центры госуслуг, МПГУ или службу «Одного окна» ОИВ Работа с сервисом реализована в два шага: На шаге 1 заполните следующие параметры поиска заявления:

  • Фамилия;
  • Номер обращения;
  • Дата регистрации;
  • ИНН (в случае обращения юридического лица или индивидуального предпринимателя).

Для получения результатов поиска нажмите кнопку «Найти».

Купил квартиру и остался без регистрации: последствия технического сбоя в Росреестре

Случившийся в августе аварийный сбой в центре обработки данных Росреестра не прошел бесследно. Сегодня в ведомстве заявляют, что вернулись к прежним срокам выдачи документов по регистрации недвижимости, однако граждане даже к концу октября все еще сетуют на задержку.

По стечению обстоятельств задержку с получением документов, отданных на регистрацию в областной Росреестр, к сожалению, пришлось прочувствовать лично корреспонденту ИА « НовостиВолгограда.ру » . А ведь я мог избежать всех проблем ещё на момент покупки квартиры: если бы в агентстве недвижимости меня сразу предупредили, что желательно повременить с приобретением. Уж там-то хорошо знали о проблеме. Но риелторов понять можно — их существование зависит от совершённых сделок. А как дальше быть гражданам – им сугубо фиолетово.

Итак, я подал документы в Росреестр на регистрацию сделки с недвижимостью через многофункциональный центр в начале сентября. Ровно через девять дней после подачи документов, когда я обратился в МФЦ, сотрудницы центра посмотрели на меня с сожалением, как на человека далекого от реальности.

— Да вы что, рано пришли. Сейчас стали только приходить документы тем, кто подавал их еще в середине августа. Звоните, – прозвучало напутствие, не обещавшее быстрого результата.

Дальше потянулись недели, и каждый раз один дежурный звонок за семидневку, чтобы получить очередной отрицательный ответ.

Тем временем, как предавало ТАСС, замруководителя Росреестра Андрей Приданкин на Всероссийском форуме центров государственных и муниципальных услуг в Дагестане 11 октября заявил, что ведомство вернулось к прежнему объему предоставления госуслуг после технического сбоя.

Я даже поверил в это, усомнившись, в свою очередь, уже в работе МФЦ. Но в центре сотрудница, вздохнув, сказала, что получают ежедневно по двадцать дел. Действительно, октябрьские уже выдаются в срок. А вот августовские и сентябрьские – как-то выборочно.

— От чего это зависит, мы и сами не понимаем. Ждите, – улыбнулась девушка.

Запас терпения уже подходил к концу – не прописаться, не оформить лицевой счет и т.д. Но очередной звонок наудачу наконец оказался положительным. В итоге срок ожидания составил 39 дней.

Кстати, на официальном сайте Росреестра приводятся следующие сроки получения услуги, согласно ч.1 ст.16 Федерального закона № 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости»:

1) семь рабочих дней с даты приема органом регистрации прав заявления на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов;

2) девять рабочих дней с даты приема в многофункциональном центре по предоставлению государственных и муниципальных услуг заявления на осуществление государственной регистрации прав и прилагаемых к нему документов.

Оговорюсь, услугу эту мне пришлось получать в Волжском. Можно также подумать, что это только мне не повезло. Но вот жалуется и волгоградка Галина Николаевна, купившая квартиру в Краснооктябрьском районе в начале сентября.

— Документы до сих пор в работе. В МФЦ говорят, что еще за август не все получили услугу. А я, как бездомная – из старого жилья выписалась и, получается, в никуда, – сетует пенсионерка.

Она рассказала, что уговорила предыдущего собственника жилья дать разрешение на прописку по его свидетельству. Да и в МФЦ с пониманием отнеслись к ее проблеме. В общем, правдами и неправдами прописка получена. Но честной пенсионерке не по себе от всего этого.

Беспокойство пожилой волгоградки стоит пояснить. Согласно статьи 19.15.1. КоАП РФ, за отсутствие актуального штампа в паспорте применяется штраф, если гражданин не зарегистрировался повторно в течение 7 дней с момента снятия с учета по предыдущему месту жительства. Лицо, несвоевременно обратившееся за регистрацией, должно будет заплатить штраф в размере от 2 000 до 3 000 руб.

Редакция ИА «НовостиВолгограда.ру» решила узнать, с чем сейчас связаны трудности с получением услуги по регистрации недвижимости, и обратилось с таким вопросом в Управление Росреестра по Волгоградской области.

«В настоящее время трудностей, связанных с последствиями технического сбоя, произошедшего в августе текущего года в центре обработки данных (ЦОД), в Управлении не возникает. Управление не располагает информацией о фактах неполучения гражданами документов по результатам обращения их за государственными услугами Росреестра, а также о возникновении негативных последствий длительного отсутствия прав собственника на недвижимость», – сообщила информагентству помощник руководителя Управления Росреестра по Волгоградской области Евгения Федяшова.

Стало понятно, что в МФЦ не будут напрягаться, чтобы лишний раз поставить Росреестр в известность о проблемах. На вопрос, существуют ли трудности с получением клиентами документов, директор ГКУ ВО «МФЦ» Ирина Змановская через секретаря сообщила, что не уполномочена отвечать.

Но зато покупателям и продавцам недвижимости, у которых затянулись сроки с получением документов, в Управлении Росреестра по Волгоградской области предложили сообщать об этом по телефону: 8(8442) 94-82-91.

Что такое «Мои Документы»

В соответствии с поручением Председателя Правительства Российской Федерации от 4 декабря 2013 года Минэкономразвитием России выполнены работы по созданию единого бренда для системы МФЦ в Российской Федерации. В рамках проекта разработан единый для всех регионов страны бренд, ставший отражением существующих возможностей и особенностей новой организации системы предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по жизненным ситуациям заявителей.

Идея общего бренда системы МФЦ заключается в том, что документы нужны людям в важные и значимые моменты их жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом — в этих ситуациях людям важно получить нужные им документы без проблем и как можно быстрее вернуться к решению своей текущей жизненной ситуации. Система МФЦ стремится быть надежным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и необременительным.

В результате разработки ключевыми ценностями бренда системы МФЦ были определены внимание к потребностям людей, дружелюбный сервис и комфорт, близкое расположение инфраструктуры МФЦ, рядом, именно для меня.

Новое имя бренда МФЦ – «Мои Документы». Под этим именем в 2014 году начали открываться новые МФЦ, а после прохождения стадии ребрендинга и действующие отделения МФЦ по всей стране.

ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ВАЖНЫХ МОМЕНТОВ

Документы нужны людям в важные и значимые моменты жизни. Первый паспорт, свадьба, рождение ребенка, свое дело или новый дом – в этих ситуациях важно, чтобы все получалось легко и правильно.

Мы стремимся быть надежным спутником человека на протяжении всей жизни, быть рядом и делать процесс получения документов простым и удобным.

Нам важно, чтобы, обратившись в центр или офис за нужным документом, человек не просто получил желаемый результат, но был приятно удивлен качеством обслуживания.

ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ РЯДОМ

Чтобы оформить документы с комфортом и без потери времени нужно просто прийти в один из центров и офисов государственных и муниципальных услуг «Мои Документы», с помощью электронного терминала взять талон на интересующую услугу и ожидать вызова к специалисту.

Наши специалисты готовы помочь с получением более 200 государственных и муниципальных услуг, в том числе таких востребованных, как регистрация права собственности на объекты недвижимости, получение и замена паспорта, начисление социальных пособий и выплат.

ЕСТЬ ВОПРОСЫ? ОТВЕТИМ

Администраторы помогут получить талон электронной очереди, ответят на все вопросы, касающиеся получения услуг и работы центров и офисов «Мои Документы». Получить консультацию о порядке и сроках предоставления услуг, подобрать оптимальное время для подачи документов можно не выходя из дома, позвонив по бесплатному телефону Регионального центра телефонного обслуживания 8-800-200-8212.

ProPassport.RU — Всё об общегражданском паспорте

Не выдали вовремя паспорт, куда жаловаться?

Вовремя не выдачи паспорт, куда жаловаться?

Часто люди обращаются с вопросами относительно подачи жалоб на затягивания сроков выдачи паспорта, будь-то замена или восстановление паспорта. Попробуем помочь разобраться, в вопросе, что делать и куда обращаться в случае, если не выдают паспорт вовремя, затягивают сроки, ничего конкретного не говорят и футболят.

Сроки выдачи паспорта

  • 10 рабочих дней — При обращении гражданина на получение паспорта по месту постоянной регистрации, при условии, что гражданин не менял гражданство.
  • 30 дней — При обращении гражданина на получение паспорта по месту временной регистрации или по месту обращения. (ранее было до 2ух месяцев)

Ознакомиться с полным текстом можно в разделе «положение о паспорте».

16. В случае обращения гражданина по вопросу выдачи или замены паспорта по месту жительства паспорт оформляется ему в 10-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

В случае обращения гражданина в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации по вопросу выдачи или замены паспорта не по месту жительства, а также в связи с его утратой (похищением), если утраченный (похищенный) паспорт выдавался другим территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации, паспорт оформляется в 30-дневный срок со дня принятия документов территориальным органом Министерства внутренних дел Российской Федерации.

В случае представления заявления о выдаче (замене) паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личной фотографии в форме электронного документа с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» паспорт оформляется в указанные сроки после личного обращения заявителя в территориальный орган Министерства внутренних дел Российской Федерации и представления паспорта, подлежащего замене, документов, указанных в абзацах третьем и шестом пункта 11 и абзаце пятом пункта 13 настоящего Положения, и личных фотографий.

В случае подачи заявления о выдаче (замене) паспорта по форме, установленной Министерством внутренних дел Российской Федерации, и личных фотографий через должностных лиц многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг паспорт оформляется в сроки, предусмотренные настоящим пунктом, и не позднее чем в 3-дневный срок передается должностному лицу многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг для выдачи его гражданину.

Указаны максимальные сроки в который должен быть выдан паспорт, то есть оказана государственная услуга заявителю. Подробнее в разделе «Сроки выдачи паспорта».

Почему бывают задержки по выдаче паспортов?

В связи с несовершенством общей системы взаимодействия между ведомствами, базы и присутствия в данной системы человеческого фактора случается так что сроки получения паспорта затягиваются, а человеку ничего конкретно не говорится, рассмотрим основные ситуации по задержки выдачи паспорта (варианты, когда заявитель указал не верные данные или предоставил подложные документы — не рассматриваем, исходим из того, что все документы предоставлены верно ):

  • Не подтверждается гражданство — обычно с этим сталкиваются граждане получившие гражданство РФ (особенно данная проблема актуальная для бывших граждан Украины проживающих в Крыму, кто вступал в гражданство РФ после проведения референдума ).
  • Не приходит ответ на запрос с места выдачи паспорта, на каком основании он был выдан.
  • Халатность сотрудника, человеческий фактов (этого больше всего).

Что делать, если вовремя не выдают паспорт?

На сайте Propasssport.ru в разделе «порядок обжалования» чётко прописано кто за что несет ответственность и кому и как жаловаться, но попробуем более простым языком ответить на данный вопрос в рамках данной статьи.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего государственную услугу, подаются:

  • руководителю подразделения — на действия (бездействие) подчиненных ему сотрудников;
  • руководителю территориального органа — на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников подразделений;
  • директору ФМС России и его заместителям по курируемым направлениям деятельности — на действия (бездействие) руководителей и иных сотрудников территориальных органов, сотрудников центрального аппарата ФМС России.

137. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

При поступлении жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и органом, предоставляющим государственную услуги, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги многофункциональным центром рассматривается в соответствии с Правилами подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 г. N 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» органом, предоставляющим государственную услугу, заключившим соглашение о взаимодействии.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

138. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема гражданина. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
Письменная жалоба, принятая в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном законодательством.

139. Жалоба должна содержать:

  • наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

140. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

141. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

142. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 141 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

143. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

144. Заявители вправе обжаловать в судебном порядке действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления государственной услуги.

Читать еще:  Не заводится в мороз рено меган 2
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector